打不开windows键，开始键无反应

尊敬的 Microsoft 产品和服务客户 生坤李，晚上好！

欢迎咨询 Microsoft Community，很荣幸有机会为您提供帮助。

首先麻烦您按照下方的方案进行操作，执行 “干净启动”，排除设备中第三方应用程序的干扰或冲突，然后查看问题是否依旧存在：

卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、腾讯电脑管家、鲁大师等)。

按 “Windows 徽标键+R”，输入 “msconfig”，回车启动系统配置页面。点击 “服务”>“隐藏所有 Microsoft 服务”，点击 “全部禁用”。

鼠标右击任务栏，启动任务管理器。点击 “启动” 选项卡，将所有的启动项全部禁用。

通过开始菜单重启设备 (请选择重启设备，不要选择关机后再开机)。

在干净启动的基础上再使用下方的四条命令对系统执行修复操作，看一下能否解决此问题：

按 “Windows 徽标键+X”，启动 “Windows PowerShell (管理员)”，依次执行以下命令：

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

sfc /SCANNOW

执行完毕后重启设备，查看问题是否解决。

希望此条回复可以帮助到您。

欢迎您随时回复此问题，衷心感谢您对 Microsoft 产品和服务的支持。