恢复出厂设置（清除数据）

将手机/平板恢复到出厂时的状态，此操作会清除系统空间中的所有数据，包括：

-您的帐号

-系统及应用程序数据和设置

-已下载的应用程序

-您使用手机过程中所引入的其他数据

-其他用户的数据

1、为避免数据丢失，请您在恢复出厂设置之前，及时备份您的数据。

2、若开启了查找手机功能，手机/平板恢复出厂设置前，请您先退出vivo帐号，如果您忘记vivo账号密码，点击查看vivo账号密码忘记

3、如果您忘记锁屏密码，点击查看忘记锁屏密码（http://www.vivo.com.cn/service/questions/all?questionId=870 ）的处理方法 。

4、恢复出厂设置不会改变手机当前的系统版本号。

方法一：在手机设置界面清除所有数据

打开【设置 > 系统管理 > 备份与重置 > 清除所有数据】，如果设置过锁屏密码或登录了vivo帐号，请输入锁屏密码或vivo帐号密码后，根据屏幕提示进行操作。

1、部分机型操作路径为：【设置 > 更多设置 > 恢复出厂设置 > 清除所有数据】 或 【设置 > 更多设置 > 备份与重置 > 清除所有数据】。

2、如果需要清空音乐、图片和其他用户数据，请选择「格式化手机存储」。